Was kostet ein Auftrag?
Das hängt vom Umfang ab: wie viele Produkte oder Motive, wie viele Termine und ob Luftaufnahmen oder Video dazukommen. Sie bekommen innerhalb eines Werktags ein individuelles Angebot für genau den vereinbarten Umfang. Als Kleinunternehmer berechne ich keine Umsatzsteuer.
Welche Aufträge übernehmen Sie?
Produktfotos für Onlineshop und Katalog, Unternehmens- und Mitarbeiterfotos, Industrie- und Gebäudeaufnahmen, Luftaufnahmen, Drohnenvideos und Imagefilme, Baustellendokumentation per Drohne sowie auf Anfrage Event-Content für Motorsport, Messen und Firmenevents. Hochzeiten und private Shootings fotografiere ich nicht.
Kann ich auch einen einzelnen Termin buchen?
Ja, die meisten Aufträge sind einzelne Termine. Nur die Baustellendokumentation gibt es zusätzlich als Monatsabo.
Darf eine Drohne über unserem Gelände fliegen?
In den meisten Fällen ja. Ich fliege mit EU-Fernpilotenzeugnis A2, prüfe vor jedem Einsatz Flugverbotszonen und Abstände und beantrage nötige Genehmigungen selbst. Ist ein Flug an einem Standort nicht erlaubt, zum Beispiel in der Nähe eines Flughafens, schlage ich Ihnen eine Alternative vor.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Bei Regen, starkem Wind oder Nebel fliege ich nicht. Ich verschiebe den Termin möglichst innerhalb von zehn Werktagen, und der Ersatztermin kostet Sie nichts.
Was brauchen Sie von uns vor Ort?
Eine Ansprechperson, Zugang zu Räumen oder Gelände und vorab den Hinweis auf Bereiche, die nicht fotografiert werden sollen. Für Luftaufnahmen brauche ich außerdem die Zustimmung des Grundstückseigentümers.
Wie gehen Sie mit Mitarbeitern auf den Bildern um?
Bei Team- und Mitarbeiterfotos holen Sie die Einwilligung Ihrer Mitarbeiter ein, ich sage Ihnen gern, worauf es dabei ankommt. Bei Gebäude-, Hallen- und Luftaufnahmen achte ich darauf, dass niemand erkennbar im Mittelpunkt steht.
Wie schnell und in welchem Format bekomme ich die Bilder?
Fotos kommen innerhalb von 48 Stunden, Videos innerhalb von 5 Werktagen. Sie bekommen einen Download-Link mit bearbeiteten Bildern in voller Auflösung, in Formaten für Web und Druck. Welche Auflösungen möglich sind, steht unter Formate und Qualität. Ich bewahre die Aufnahmen drei Monate auf, die dauerhafte Sicherung liegt bei Ihnen.
Wofür dürfen wir die Bilder nutzen?
Nach Zahlung dürfen Sie die Bilder zeitlich und räumlich unbegrenzt für eigene Zwecke nutzen, zum Beispiel für Webseite, Onlineshop, Social Media, Werbung, Messe, Presse, Recruiting und Dokumentation. Baustellenbilder dürfen Sie auch an Projektbeteiligte wie Bauherren, Architekten, Gutachter und Behörden weitergeben.
Was ist das Kundenportal?
Unter login.lucasphoto.de finden Sie alle Fotos, Videos und Berichte zu Ihren Aufträgen an einem Ort, wenn wir das im Angebot vereinbaren. Sie laden Bilder einzeln oder gesammelt herunter und exportieren Berichte als PDF, Word, Excel oder CSV.
Wie bekomme ich Zugang zum Portal?
Sie registrieren sich mit Firma, Name und geschäftlicher E-Mail-Adresse. Ich prüfe jede Registrierung und schalte das Konto frei, erst danach ist eine Anmeldung möglich. Alternativ lade ich Sie direkt per E-Mail ein.
Wie sicher sind unsere Daten im Portal?
Die Verbindung ist durchgehend verschlüsselt. Das Portal läuft auf meinem eigenen Server in einem Rechenzentrum in Deutschland, und Dateien sind nur nach Anmeldung und nur für Ihre eigene Firma abrufbar. Passwörter brauchen mindestens zehn Zeichen, nach fünf Fehlversuchen wird die Anmeldung vorübergehend gesperrt. Sicherungskopien liegen verschlüsselt in einem Rechenzentrum in der EU.
Geht es auch ohne Konto?
Ja. Für einzelne Aufträge wie Produktfotos bekommen Sie einen Freigabe-Link. Er ist zeitlich begrenzt und auf Wunsch zusätzlich mit einem Passwort geschützt, das ich Ihnen getrennt mitteile.
Wie lange speichern Sie unsere Fotos und Videos?
Gelieferte Fotos und Videos bewahre ich drei Monate nach Lieferung auf. Bei Baustellendokumentation bleiben Bilder und Berichte im Kundenportal während der Laufzeit und bis drei Monate nach Abschluss der Baustelle oder Ende des Abos abrufbar. Download-Links gelten nur für eine begrenzte Zeit. Das Portal ist kein Archiv, laden Sie deshalb bitte alles, was Sie dauerhaft behalten möchten, rechtzeitig herunter.
Wo sind Sie im Einsatz?
In ganz Bayern. Mein Standort ist Landshut, regelmäßig bin ich in München, Freising, Erding, Dingolfing, Regensburg, Straubing, Passau und Augsburg unterwegs. Aufträge außerhalb Bayerns übernehme ich nach Absprache.